Einige aktuelle Untersuchungen sehen das Medium »Print-Mailing« im Aufwind. So wurde unter anderem ein Anstieg der Conversion Rate auf Vor-Corona-Niveau festgestellt (CMC Print Mailing Studie 2022). Die Graphische Revue fragte bei Spezialist*innen aus der Agenturbranche nach, wie sie die gegenwärtige Position des gedruckten Mailings wahrnehmen.
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Andreas Malzner über die aktuellen Entwicklungen:
Zum einen liegen die aktuell höheren Conversion Rates sicherlich daran, dass Auflagen reduziert werden und bei der Selektion der Adressen im Vorfeld besser darauf geachtet wird, welche Zielpersonen erreicht werden sollen. Zum anderen war ja der stationäre Handel während der Lockdowns oft geschlossen und Coupons wurden nicht eingelöst bzw. gegebenenfalls im Webshop nicht genutzt.«
Von einem Comeback würde er allerdings nicht sprechen: »Direct-Mailings waren nicht weg. Die Werbebotschaften wurden in Zeiten der Pandemie teilweise über andere Kanäle wie Online-Marketing oder Social Media verbreitet. Generell lässt sich der Trend zu kleineren Auflagen und einem höheren Individualisierungsgrad beobachten.«
LDD Communication hat sich in den letzten zwei Jahren intensiv mit Inkjet-Digitaldruck-Kampagnen bzw. generell mit Kampagnen im Digitaldruck beschäftigt, berichtet Malzner: »Wir tun das, weil die Kundenanforderungen selektiver werden. Marketer wollen ein Angebot nicht länger nach dem Gießkannenprinzip an möglichst viele Kund*innen aussenden, sondern selektiv mit der richtigen Werbebotschaft im richtigen Kanal und im Idealfall zum richtigen Zeitpunkt bei der richtigen Zielgruppe sein.
Daraus resultieren kleinere Auflagen oder oftmals eine, wie bei einem unserer größten Handelskunden, hoch komplexe und datengetriebene Verarbeitung von Millionen Datensätzen, die unterschiedlichste Angebote in Form von differierenden Coupons oder Bilderwelten beinhalten.«
Auf die Frage nach Kommunikationszielen, die mit gedruckten Mailings besonders gut erreichbar wären, antwortet Andreas Malzner, dass die Vorteile des Mediums klar auf der Hand lägen: »Ein Direct-Mailing zielt immer darauf ab, bei der Adressatin bzw. dem Adressaten einen für Marketer messbaren Impuls (Response) zu erzeugen. Dies unterscheidet Mailings klar von unpersonalisierten Postwurfsendungen oder anderen ›Streu-Werbemaßnahmen‹. Mailings eignen sich daher hervorragend für Spendenaufrufe, personalisierte Angebote auf Grund von Datenanalysen oder für Upselling-Maßnahmen im Hinblick auf die Customer Journey.«
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