Damit eine neue App von Kundinnen und Kunden aktiv genutzt wird, braucht es eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie, die den Mehrwert der Anwendung verständlich vermittelt und über alle relevanten Kanäle hinweg für Aufmerksamkeit sorgt.
Ein aktuelles Beispiel dafür ist der App-Launch von Hervis, Österreichs größtem Sportfachhändler. Die neue App bietet zahlreiche Funktionen, exklusive Vorteile und digitale Services, die das Einkaufserlebnis für Kundinnen und Kunden erweitern und die Kundenbindung nachhaltig stärken.
Für den erfolgreichen Marktauftritt entwickelte LDD ein kanalübergreifendes Kommunikationskonzept. Dazu gehörten die Entwicklung einer eigenständigen Designlinie und eines konsistenten Wording-Konzepts ebenso wie ein 3D-animiertes Erklärvideo, mehrere personalisierte Direct Mailings, POS-Werbemittel für den stationären Handel sowie ein umfassendes Brand Book zur einheitlichen Markenkommunikation.
„Aufgrund der jahrelangen guten Zusammenarbeit mit LDD war es für uns ein logischer Schritt, auch bei diesem channelübergreifenden Projekt die Dialog-Spezialist mit an Bord zu nehmen.“
David Tews, Leitung Marketing International bei Hervis
Ein erfolgreicher App-Launch entsteht durch das Zusammenspiel von Branding, Dialogmarketing, Content, Design, Bewegtbild und einer konsistenten Kommunikation über alle Kontaktpunkte hinweg. Unternehmen, die ihre Zielgruppen mit einer klaren Botschaft und relevanten Inhalten begleiten, erhöhen nicht nur die Anzahl der App-Downloads, sondern fördern auch die langfristige Nutzung und stärken die Kundenbindung.
Der Praxisbericht zeigt, wie eine integrierte Multichannel-Kommunikation dazu beiträgt, digitale Produkte erfolgreich im Markt zu etablieren und eine neue App nachhaltig bei der Zielgruppe zu verankern.
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Presseaussendung | Beitrag Medianet